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耀州区打造安全、质量、价格、服务、维权消费放心城市

  一是消费安全放心。督促生产经营者提升安全生产、安全经营水平,防范和杜绝安全事故发生。落实市场主体消费安全责任,引导经营者严格执行消费场地场所、环境秩序等方面国家安全标准,及时排查安全隐患。
  二是消费质量放心。开展打假扶优行动,查处制售假冒伪劣商品违法行为,提升商品质量合格率。引导市场主体建立健全质量管理体系,切实保证产品质量。落实瑕疵、缺陷、不合格商品处置制度,执行“三包”和“召回”规定,妥善处理消费者投诉和建议。
  三是消费价格放心。加强市场价格行为监管,依法规范和管理经营者价格行为。督促经营者严格执行政府定价、指导价以及价格干预措施、价格紧急措施等法定价格措施,落实商品和服务明码标价,倡导明码实价。
  四是消费服务放心。严厉打击侵害消费者合法权益行为,督促和指导经营者完善消费服务和售后服务体系,落实消费服务和售后服务承诺,及时履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务。
  五是消费维权放心。建立健全消费维权网络,建立投诉快速处理机制。引导经营者自觉履行消费纠纷和解第一责任人责任,力争消费纠纷不出店门。


[网络编辑:文大鹏]

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