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潼关出入境民警援手解民忧获称赞

8月30日上午,大厅来了一老年人前来咨询办理港澳通行证,受理民警热情为该群众解答证件办理情况时,当告知申请人证件费用是110元需要刷银行卡缴费时,该老人面露难色,民警根据自己的工作经验猜想应该是没带银行卡,随即告诉申请人,民警为其刷自己的银行卡就行,让其不用顾虑,但是该申请人并没有心情舒畅起来,经过民警的耐心询问,得知该老人万某,家住桐峪镇马口村,其儿子在深圳工作,想带父亲去香港旅游,让他来办理证件,但是自己也不知道具体收费标准,来时只带了128元现金,除去22元邮递费,剩余106元钱也不够办理证件,而且回去还要7元钱乘坐公交车,自己在县城也没有亲戚朋友。了解到该老人的实际情况,而且天依旧下着蒙蒙细雨,民警王德明对该申请人说:你大老远来了,这是小事,不用担心,我给你刷卡,你只需用给100元就好了。紧接着,民警从自己包包又掏出1元钱给申请人说,还是坐车回去哦。整个办证过程不到十五分钟,就顺利的为该申请人受理完结港澳通行证。

潼关出入境管理大队民警牢固树立为民服务的工作理念,乐于奉献,无私帮助群众,实实在在解决群众的急难问题,赢得了群众的真切谢意和高度称赞。

 

(网络编辑:杨乃侠)

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